LA GARANTIE
La fabrication de nos Bijoux est garantie 2 ans
Tous nos bijoux sont fabriqués en France par des artisans joailliers.
Les pierres serties sont sélectionnées avec soin et leur provenance est vérifiée.
La qualité "Made in France" est primordiale pour nous.
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Afin de vous garantir notre sérieux et notre professionnalisme, nous nous engageons à réparer ou remplacer votre bijou en cas de vice et défaut caché pendant une durée de 2 ans.
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Pour toute demande, nous faisons examiner votre bijou dans notre Atelier.
Nous cherchons alors la provenance du défaut et si celui-ci est de notre fait, nous appliquons la garantie de conformité. Nous prenons alors à notre charge la réparation et le renvoi de votre bijou.
Merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@bijouxetatelier.fr
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Conditions de prise en charge de la garantie de conformité :
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Cette garantie s'applique uniquement aux défauts de fabrication.
Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par Bijoux & Atelier.
Cette garantie ne pourra s’appliquer sur tout bijou ayant fait l’objet d’une mise à taille ou quelconque réparation effectuée dans un atelier autre que celui de Bijoux & Atelier.
Dans le cas d’une demande de prise en charge de la garantie, une expertise sera faite par notre Atelier.
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Réparation de votre Bijou
(en dehors de la garantie)
Si votre bijou nécessite une réparation même plusieurs années après votre achat (suite à un choc, une éraflure, une mise à taille après délai etc...), il vous suffit de nous contacter
et nous vous indiquerons la marche à suivre.
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Dès la réception du bijou, nous le faisons examiner et réalisons un devis pour établir le montant des réparations. Si vous validez ce devis, notre Atelier procèdera à la réparation du bijou et il vous sera renvoyé dans les meilleurs délais.
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